最近、お客様と関わってても、一緒に働く女の子の話を聞いても思うこと🌛
お客様に、嫌な事、ひどい事を言われた時、すぐに感情的になったり、反論するのではなく、謙虚に優しい言葉、上手い言葉を選んで伝えれるかが難しい
新人の時は簡単に出来たんだけどなあ😞
どんなに理不尽な嫌なことをされても
これはお仕事だから我慢しよとか、売れてないから仕方ない
て思ったんだけど
最近は出来ない時がある
この仕事は、凄くお客様との距離が近いから、ついつい仕事モードが取れやすいというか、
何でも伝えたら分かってくれるんじゃないかて思う時がある
でも、ストレートに嫌なことを嫌と伝えた時に、お客様が不機嫌になって、もうこの子いいや、指名しないや、てなるのがほとんど
だから、ぐっと堪えなきゃいけない
例えば、太った？とか、容姿について言われることもある
その時に、何でそうゆうことを言うの、モテないよ、気分悪いよ、何様なのって言いたいけど
その気持ちを堪えて
痩せれるように頑張るから見ててねっとか、むちむちも可愛いでしょ〜なんて笑う方が場が落ち着く
こうゆう場面ていーっぱいあって
言葉選びと感情を抑えるのって大事であり難しい
いくら払ったらやらしてくれる？とかも聞かれるけど、この答えってないんだよね
一万円です！なんて言ったら、安いなお前！🤣
みたいな感じで笑いに変わって話が流れる時もあれば、本気で安い女、枕女かなんて思われたりもする
逆に、1000万です！とか言ったら、自分のこといい女だと思ってんのか、しらけた、空気読めないのかとか言われたりもする
だから、難しいのよね
正解なんてなくて、相手の気分や余裕によるもので捉え方が変わったりもする
内心、いやいや、指名すらしてないのによく言えるな、とか思うけど
そう言ったって、せっかくついた席の時間が無駄なものになってしまうし、その場の自分の気晴らしにはなるけど、何も仕事としては繋がらない
変な人は全員切ってく、自分と合わないお客様はいらない！なんてやってたら、実際売れないと思うしね
どうにか我慢して、綺麗な言葉、言い回しを探すことが必要
へこへこして、言われっぱなしもダメだし、
でも強く反論ばかりしててもダメ
頭では理解してるのに、どうして我慢するのって難しいんだろうね
そんな事を考えてた朝です
本音で関わって優しさや幸せをくれるお客様って
神だなあ
としみじみ
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